Política de envío
Última actualización: 3 de agosto de 2026
En Jubré Branty / Jubres Store nos comprometemos a preparar y enviar cada pedido con el mayor cuidado posible para que llegue a su destino en las mejores condiciones.
Cobertura
Actualmente realizamos envíos dentro del territorio de Costa Rica.
En caso de habilitar envíos internacionales, esta política será actualizada oportunamente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos comenzarán a prepararse una vez que el pago haya sido confirmado.
El tiempo de preparación normalmente es de 1 a 2 días hábiles, aunque durante promociones especiales, temporadas de alta demanda o días festivos este plazo podría extenderse ligeramente.
Los pedidos realizados fuera del horario de atención, fines de semana o días feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Métodos de entrega
Con el objetivo de brindar un mejor servicio, Jubré Branty pone a disposición de sus clientes diferentes métodos de entrega.
Correos de Costa Rica
Los envíos mediante Correos de Costa Rica tienen un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles, tanto para la Gran Área Metropolitana (GAM) como para el resto del territorio nacional.
Una vez que el pedido haya sido entregado a Correos de Costa Rica, los tiempos de entrega dependerán de la operación de dicha empresa.
Uber Flash
Cuando el cliente seleccione Uber Flash como método de entrega, el envío normalmente será gestionado el mismo día en que se confirme el pago del pedido.
La disponibilidad de este servicio dependerá de:
- La disponibilidad de conductores de Uber Flash.
- La ubicación del cliente.
- La disponibilidad operativa de Jubré Branty para coordinar el despacho.
Si por razones operativas no fuera posible realizar el envío el mismo día, se coordinará con el cliente una nueva fecha y hora para la entrega.
Entrega personal
Jubré Branty también ofrece la opción de entrega personal cuando ambas partes así lo acuerden.
La fecha, hora y lugar de entrega deberán coordinarse previamente entre el cliente y Jubré Branty, y estarán sujetos a la disponibilidad de ambas partes.
Costos de envío
En el caso de envíos por Correos de Costa Rica, el costo será informado antes de finalizar la compra; mientras que para Uber Flash, la cotización se realizará una vez confirmado el pedido.
En determinadas promociones, Jubré Branty podrá ofrecer envíos gratuitos o descuentos en el costo del envío. Estas promociones serán comunicadas oportunamente a través de nuestros canales oficiales.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada, así como un número de contacto válido.
Jubré Branty no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío utilizado lo permita, el cliente podrá recibir información para dar seguimiento al estado de su pedido.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados de entrega, estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Jubré Branty, tales como:
- Condiciones climáticas.
- Accidentes o cierres de carretera.
- Alta demanda de la empresa transportista.
- Problemas logísticos.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
En caso de presentarse algún retraso significativo, nos comunicaremos con el cliente para brindar la información disponible y el acompañamiento necesario.
Productos dañados durante el transporte
Si el cliente recibe un paquete visiblemente dañado o un producto afectado durante el transporte, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.
Cada caso será analizado de forma individual para determinar la solución correspondiente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto a Jubré Branty debido a una dirección incorrecta, información incompleta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, este deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Contacto
Si tienes consultas relacionadas con tu pedido o con esta Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: jubre25branty@gmail.com
WhatsApp: +506 6103-6574
Agradecemos tu confianza en Jubré Branty. Trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y de calidad.